业主乱投诉怎么办

简介： 作为这栋高端公寓的物业管家，我习惯了处理各种挑剔的要求。 半夜，一位女业主来电：“是物业吗？我昨晚梦见客厅壁画歪了，这严重影响了我的睡眠质量，你们马上派人来扶正。” 我冷静回复：“林女士，梦境不属于物业服务范畴。” 十分钟后，电话又来了。 “我的外卖到了，骑手找不到楼，你现在把外卖给我送到家门口来。” 我强忍着困意，压着火：“抱歉，前台不能离岗，您可以引导骑手看楼栋标识。” 电话没有再响起，我以为这件事情到此为止。 却在第三天午休时，电话再次响起。 “我阳台有只黑蓝蝴蝶，影响我和猫晒太阳，你现在亲自上来捉。” 我指尖掐进掌心：“林女士，驱虫不归我们管，更何况人员也无法指定。” 电话那头沉默片刻，随后传来挂断的忙音。 一小时后，经理叫我进办公室，面色铁青地推来手机。 “业主投诉你利用职位之便，勾引她丈夫。” r1cSM